Ügyvitel egy kattintással
www.leber.hu - leberj@leber.hu - Tel.: +36/30/9577-169 - 9024 Győr, Répce u. 28.
| BEMUTATKOZÁS |
| SZOLGÁLTATÁSOK |
| TERMÉKEK |
| GY.I.K. |
| LETÖLTÉSEK |
| ÁRAK |
| MEGRENDELÉS |
| TUDTA-E? |
| KAPCSOLAT |
| HÍRLEVÉL |
 |
Tudta-e? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Mi a számítógépes ügyvitel? Mi a számítógépes ügyvitel? Egy vállalkozásban sokféle adminisztrációt (szükséges és az állam által előírt nyilvántartások) kell végezni, ezeket kétféle képen lehet : kézzel vagy számítógéppel. A kézzel végzett adminisztráció is megfelelő, de egy nagy hátránya van mégpedig a keresés, ha egy adatra szükség van az alaposan próbára teszi az ember memóriáját és rengeteg idejét felemészti és még nem beszéltünk a szükséges adatok megtalálása után a csoportosításról, áttekinthetővé tételéről. Gondoljunk csak bele - a legegyszerűbb számlázó program is mennyi féle adatot tud kezelni, csoportosítani, vevők, szállítók, kintlévőség a vevőknél, tartozásunk a szállítók felé, eladott termékek, vásárolt termékek, ÁFA nyilvántartás stb.- és milyen gyakran van szükségünk ezekre az adatokra, ha pontos képet akarunk kapni a vállalkozásunkról. Az ügyviteli programok csoportjába a speciálisan a vállakózások részére készített programok tartoznak pl.: Készlet és Számlázó program, Bér és Munkaügyi program, Kettős főkönyvi könyvelő program, Építőipari Költségvetés és Számlakészítő program stb. Kétféle koncepció terjedt el a gyakorlatban az integrált és a modulos rendszerű programok. Nézzük mi a kettő közötti különbség: az integrált rendszerek egy egységben tartalmazzák a vállalkozások számára szükséges programokat. Tehát egy csomagban minden programot megkapunk. Ennek megfelelő az árúk is. Ezek általában nagy vállalkozások számára kifejlesztett rendszerek. A modulos rendszer azt jelenti, hogy minden program létezik, ami szükséges egy vállalkozás adminisztrációs működtetéséhez, DE nem kell megvásárolni egyszerre, csak mindig azt, amire éppen szükségünk van, pl. első lépésként egy Készlet és számlázó programot, majd idővel szükséges egy Főkönyvi kettős könyvelő program, és néhány hónap múltán kellene egy Bér és Munkaügyi program is. Tehát lépésenkét, ahogyan szükségünk van egyes modulokra úgy tudjuk megvásárolni és a vállalkozásunkba használni. Amikor egy új programot megvásárolunk, van egy olyan menü pont "Kapcsolat a meglévő programokkal" melyre kattintva a két program kapcsolatát engedélyezzük és már létezik az "Ügyvitel egy kattintással" cserélhetjük a szükséges adatokat VisszaAz életben egy dolog biztos … Az életben egy dolog biztos, hogy minden változik. Ugye ön sem gondolja, hogy a vállalkozások adminisztrációja a jövő évben csökkenni fog? Ha változik valamilyen szabály a számviteli törvényben, akkor nagy valószínűséggel biztosak lehetünk abban, hogy az a pénzügyi adminisztrációban is fog jelentkezni. A következő év sem lesz kivétel szerintem. Ha ön, nyomon követi és állandóan naprakész a számviteli törvény több száz paragrafusából, akkor ön nem a mi leendő ügyfelünk és őszintén csak irigyelni tudom. Sokan vagyunk, akik nem tudjuk ilyen olyan okok miatt állandóan a törvényeket olvasni, figyelni, hogy mi is változott, mikortól és hogyan. Jobb ezt a szakemberekre hagyni, akiknek ez a fő foglalkozásuk. Amikor a pénzügyi nyilvántartó programokat megalkotják, a technikai megoldásokon túl, első számú szempont a jelen időben hatályos törvényi előírásoknak való megfelelés, ebben ön biztos lehet, mert erről nyilatkozatot is adnak. A későbbiekben változhat a törvényi előírás, de akkor is meg kell felelnie az új előírásoknak, a programnak. Erre való a support (terméktámogatás). Ha ön valamilyen pénzügyi szoftvert vásárolt és használ, akkor az első évben a vételár tartalmazza ezt a szolgáltatást. Szüksége van erre? De még mennyire, mert az esetleges ellenőrzés során talált nem megfelelő bizonylatokat általában "díjazza” a hatóság. Ez természetes, mert ha nem tenné, akkor miért van szükség rá. És itt van a következő kardinális kérdés, létezik-e még az a cég, társaság, amelytől a programot vásároltam, mert ha igen, nincs gond, bele építi a változásokat. Ha nem, akkor már csak egy megoldás jöhet szóba. És az eléggé drasztikus, az egész pénzügyi rendszer átállítása egy másik rendszerre. Ezt a szempontot nagyon figyelembe kell venni, lehet, hogy csak pár ezer Ft-al olcsóbb az ismerősöm barátja által ajánlott pénzügyi program, csak éppen akkor már nem lelhető fel. Ha eltelt az egy év, és ön olyan gyártótól vásárolta meg a programot, amely komoly piaci pozíciókkal rendelkezik, ön ismét hozzá juthat a saját biztonságát, nyugalmát garantáló frissítésekhez. Hogyan? Általában a teljes program áránál jóval kedvezőbb feltételekkel. Ha megfizeti a support díjat, ismét egy újabb évre jogosult a támogatásra, az új verziókra. Ez úgy működik, hogy a gyártó szakemberi állandóan figyelemmel követik a törvényi előírások változását és amint véglegessé váltak, beépítik, ill. alkalmassá teszik a programot, hogy azután úgy működjön. Mindig azon dolgoznak, hogy tökéletesítsék, még pontosabb még hatékonyabb legyen a program. A gyártó WEB lapján megjelennek a frissítések, ön a programhoz kapott egyedi termékszámmal igazolja, hogy jogosult a frissítés letöltésére. Ön letölti a szükséges frissítő programokat és telepíti, amelyek automatikusan kibővítik, ill. kiegészítik a vonatkozó törvény változásaival az ön programját és ezáltal biztos lehet abban, hogy a mindenkori szabályoknak megfelelő bizonylatot állítja ki. Gondoljon csak vissza azokra az időkre, amikor az ÁFA százalékos értékei és a felszámítás szabályai változtak, azonnal megváltozott a számla külalakja, több sor, több oszlop. És új számla tömböt kellett beszerezni, hitelesíteni, nyilvántartásba vetetni stb. meg tanulni a kiállítását. Ez a felesleges és időrabló procedúra könnyedén elkerülhető az ön számára, ha olyan számítógépes ügyviteli programokat használ, amely a fentebb részletezett szempontoknak megfelel. Ezen a WEB oldalon a letöltési menüben csak ilyen programokat talál! VisszaMi a projekt? "A projekt: egyedi folyamatrendszer, amely kezdési és befejezési dátumokkal megjelölt, specifikus követelményeknek - beleértve az idő-, költség-, és erőforrás-korlátokat - megfelelő célkitűzés elérése érdekében vállalt, koordinált és kontrollált tevékenységek csoportja." VisszaAz építőipari költségvetésről másképpen. Tulajdonképp azért állítottam össze ezt az ismertetőt az építőipari költségvetésről, mert a jövőbeni vagy a már jelenlegi ügyfeleimmel erről beszélek, vagy az Építőipari költségvetés készítő program működését bemutatom nekik, mindig olyan kérdéseket hallok tőlük, ami nagyon jellemző. Valójában nekem úgy tűnik, hogy az építőipari költségvetés céljának, készítésének, felhasználásának nem kellő mélységű ismeretének hiánya okozza a programra való áttérés elutasítását. Nevezetesen, hogy erőforrásokat kezel-e a program? Nos, amikor megkérdezem, hogy mit is ért ő tulajdonképpen erőforrások alatt, valójában csak egy-két megnevezés van a felsorolásban, amit valójában erőforrásként lehet besorolni. Pár kérdés után általában kiderül, valójában, amit szeretne nyilvántartani és pontosan követni, az eddig felhasznált munkaóra, szakemberek és a segítők munkaidejét és munkabérét, a még rendelkezésre álló munkaidőt a határidőig. Az ilyen adatok nyilvántartását és követését egy projekt menedzser programmal lehet megvalósítani. A két programnak első ránézésre vannak hasonló, ismétlem, hasonlóan működő részei. Alapjában véve két teljesen más program, két teljesen más célra kifejlesztve. Ezért gondoltam, hogy hasznos lehet, az építőipari költségvetés részletes, bemutatása, hogy pontos átfogó képet kapjunk mi is az valójában, és miért van szükség az építőipari költségvetésre. Alapvető fogalmak: Szervezés
A szervezésnek nem részei:
Miért nem?
A cél eléréséhez szükséges folyamatok:
A szervezés, térben összehangoló, a folyamatokat időben az erőforrásokat optimalizáló tevékenység. A szervezés elemei:
Egymást feltételezik, egymást adatokkal kiegészítik. Jól megjegyzendő! Nem a szervezés maga a cél. A szervezés csupán eszköz, annak érdekében, hogy a megvalósításhoz az erőforrások a megfelelő helyen a megfelelő időben kellő tartalékkal, de a szükségest meg nem haladó mennyiségben rendelkezésre álljanak. Erőforrások: a munka megvalósításának (emberi, tárgyi, pénzügyi, szellemi) eszközei.
Az erőforrás-allokáció (adott feladat elvégzésére hozzárendelés) és –elemzés kiindulási pontként megkívánja a szükséges munka kimutatását. Ezt csak munka- (vagy gépi) óra kifejezésekkel adhatjuk meg. Erőforrások jellemzői:
Az építőipari költségvetés a megrendelő és a vállalkozó kapcsolatának fontos dokumentuma. Az építőipari költségvetés segítségével…
Az építőipari költségvetés mindennapi életünk része:
Kettősség a költségvetés készítésekor:
Árformák:
Maximált ár:
Szabad ár:
A beruházások költségelemei:
Az építőipari költségvetés készítésének célja:
a kidolgozott építéstechnológia, a feladatra jellemző organizációs feltételek ismeretében előre számítani a várható kiadásokat.
Vállalkozói oldalon:
Megrendelői oldalon:
Tervezői oldalon:
Az építőipari költségvetés funkciói:
Az építőipari költségvetés nem tényadatokat számol:
A tényadatokat
Az utókalkuláció alapja:
Az építőipari költségvetés készítésének alapelvei: A költségvetések készítésére vonatkozóan (jelenleg!) nincs egyértelműen meghatározott kizárólagosan követendő, jogszabályban rögzített előírás. (3/1982 ÉVM. számú Rendelet) A költségvetések készítésének módszere függ a céloktól, a rendelkezésre álló adatoktól, a korábban létrehozott adatbázis rendszerétől. A költségvetések készítését befolyásolják a vállalati szokások, a megrendelő kívánságai. A vállalkozó jogosult minden, a projekt megvalósítása érdekében felmerülő valós költségét a megrendelővel megfizettetni! A vállalkozó a projekt megvalósítása érdekében felmerülő minden valós költségét a költségvetés bármelyik elemébe beépítheti! A vállalkozó a projekt megvalósítása érdekében felmerülő valós költségeit a megrendelővel csak egyszer fizettetheti meg! A megrendelő (illetve a társadalom) a valós költségeket nem köteles elismerni. Jó költségvetést készíteni számtalan módon lehet! Mindent szabad, ami nem tilos! Az építőipari költségvetés fajtái. A költségvetések osztályozhatók:
A részletességük szerinti költségvetések:
Az árképzés módja szerinti költségvetések:
A készítés célja szerinti megkülönböztethető:
Minden költségvetési fajtától elvárható:
Az építőipari költségvetéssel összefüggő fogalmak: Tétel: A költségvetés legkisebb eleme.
Munkanem: valamely szakmához, illetve a munkamegosztás szakmai, technológia elkülönültsége szerinti termelőegységhez kapcsolódó tételcsoport. Norma: Egységnyi mennyiségű építési feladat elkészítéséhez felhasználandó erőforrások mennyisége. A költségvetés-készítés segédletei: Olyan tétel és normagyűjtemények, amelyek korábbi építési feladatok tapasztalatai alapján:
A segédletek tartalma Munkanemek szerinti csoportosításban tartalmazzák:
A kötet sorszáma és tartalma 4.
Szakipar A
költségvetési segédletekben használt fogalmak ismertetése 1.
Keverékek és ideiglenes segédszerkezetek A
munkanemek kódja és megnevezése ÉMIR (Építőipari Műszaki Iránynormák) Az
építőipari termelés döntő részét leíró tételrenddel rendelkezik A megvalósítás erőforrás-szükséglete megjelenik:
FÉMIR (Fenntartási Építőipari Műszaki Iránynormák) Az
építőipari termelés döntő részét leíró tételrenddel rendelkezik KTÉN (Kisüzemi Termelők Építőipari Normagyűjteménye) Csak
a nagy gépeket nem igénylő technológiákat tartalmazza A megvalósítás erőforrás-szükséglete megjelenik:
VN (Vállalati Normagyűjtemény) A
vállalatra jellemző technológiákat tartalmazza akár új létesítményre
akár felújításokra akár mindkettőre A költségvetés készítésének menete
A költségvetés kiírás Feladata:
Része:
18. a tétel sorszáma 18. 42-02-104 a normarendszeri azonosító (ÉMIR szám) 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal a kiírási szöveg 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal m2 egység 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal 162 m2 mennyiség 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal 162 m2 A: 8340 egységnyi tétel anyagköltsége 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal 162 m2 A: 8340 D: 792 egységnyi tétel díja 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal 162 m2 A: 8340 A: 1351080 D: 792 a tétel anyagköltsége 18. 42-02-104 Fal-, pillér- és oszlopburkolat 10x20 cm-es, halványkék import (olasz) mázas kerámialapokkal 162 m2 A: 8340 A: 1351080 D: 792 D: 128304 a tétel díja rezsióradíj*normaidő=díjtétel*mennyiség Minden tétel tartalmazza a hozzá rendelt normaidőt, a nyomtatásokon nem jelenik meg, csak tétel egységnyi díja. A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: a munka, szerkezet, megvalósítandó állapot megnevezését, pl. földkitermelés… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: a megvalósítás helyét pl. bevágásban vagy anyagnyerő-helyen… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: a jellemző méretét pl. 20 cm vastagságban… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: a készítendő szerkezet anyagainak minőségét pl. C10-32/FN betonból… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: a szükséges esetekben előírt technológiát pl. levert acélgerendák közé beékelt pallóval… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia a szükséges esetekben a gépesítés módját pl. daru + konténeres technológiával… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: minden fontos tervezői megjegyzést pl. megtervezett alakzat szerint kirakott téglaburkolat… A kiírási szövegnek általánosságban tartalmaznia kell: minden, az árra kiható feltételt pl. kötésgyorsító adagolásával… A kiírási szövegére vonatkozó általános szabály: Abból kiindulva, hogy egyazon igény többféle módon elégíthető ki, az igény kielégítésére több szervezet képes, minden szervezetnek biztosítani kell az ajánlattétel lehetőségét. A kiírási szövegére vonatkozó általános szabály: „A versenykiírásban a szolgáltatást olyan részletességgel kell meghatározni, amelyre a vállalkozók képesek ajánlatot kidolgozni, de nem lehet olyan részletes, hogy az gátolja a verseny lehetőségét.” A kiírási szövegére vonatkozó általános szabály: Hőszigetelés készítése függőleges felületen Heratecta (vagy azzal minőségileg egyenértékű) hőszigetelő anyaggal, 7.5 cm vastagságban, dűbelezve, rabicolva. A költségvetési kiírásra tehát akkor is szükség van, ha a megrendelő egyösszegű árajánlatot kér, mert a terv, számos olyan információt nem tartalmaz, amit csak szövegesen lehet ismertetni. A költségvetési segédletek nem minden esetben tartalmaznak olyan tételt, ami változatlan formában használható fel az adott szerkezet adott technológiájú kivitelezésének leírásához. A kiíró ilyenkor a tartalmában legközelebb esőt választja, s kiegészíti azokkal az információkkal, amelyek konkretizálják. Ezek a módosított tételek: A módosítás tényét a tételazonosítóban is jelezni szokták, vagy a kódszám elé írt 2-es számmal,vagy a kódszám után írt M betűvel. A költségvetési segédletek nem minden esetben tartalmaznak olyan tételt, ami akár módosítással is felhasználható lenne az adott szerkezet adott technológiájú kivitelezésének leírásához. A kiíró ilyenkor a szöveg tartalmát és a szükséges információkat (pl. normákat) maga határozza meg, s konkretizálja a tételt. Ezek a különleges tételek: A különlegesség tényét a tételazonosítóban is jelezni szokták, vagy a kódszám elé írt 3-as számmal, vagy a kódszám után írt K betűvel. A költségvetés tagolása Az építőipari költségvetések sokszor több száz tételt is tartalmaznak. Fontos, hogy a költségvetés áttekinthetően tagolt (csoportosított) legyen. A költségvetési tételek csoportosíthatók:
A munkanem szerinti tagolás A tagolás valamely szakmához, illetve a munkamegosztás szakmai, technológia elkülönültsége szerinti termelőegységhez kapcsolódik. Előnye:
folyamatokat leíró tételeket foglal magába. Hátránya:
Pl. a főfalak készítésekor
munkanemek között kell kiírni. A funkcionális elemek szerinti tagolás A tagolás a tételeket valamely szerkezethez tartozó részelemek szerint csoportosítva gyűjti össze. Pl. a főfalak készítésekor
A tételei egy csoportban jelennek meg. Előnye:
Hátránya:
Számviteli rend szerinti tagolás Ritkán alkalmazott tételcsoportosítás, amikor a részelemek a felhasználandó bérköltség, gépköltség, anyagköltség és egyéb költség nemek szerint vannak összegyűjtve. Előnye:
Hátránya:
Méretszámítás
Részei lehetnek:
Idomterv
A számítások a terv adataira, ha készült, az idomtervre, mennyiségi számítási szabályokra épülnek. A számítások költségvetés vonatkozó fejezetéhez igazodva tagolandók. Tartalmazzák:
Próbáltam összefoglalni és bemutatni az építőipari költségvetés készítés folyamatát, felépítését, fontosságát, lehetséges csoportosítási szempontjait, hogy megvilágítsam, valójában milyen nagy szerepe, ill. jelentősége van egy a fentebb részletezett és azon szempontok szerint elkészített költségvetésnek az építőipari vállalkozások elérhető árbevételére. Ezek után, reményeim szerint az Ön számára is nyilvánvalóvá válik, hogy milyen fontos dokumentum, a pontosan elkészített és a további tárgyalások alapját képező építőipari költségvetés az egész beruházási folyamatban, mennyire döntő mértékben hat a kivitelező kiválasztásra általában. Lehet, hogy egy évben csak egy építőipari költségvetést kell készíteni, lehet, hogy többet, de fentiek miatt, nem lehet egyetlen elkészült költségvetés sem, pontatlan, esztétikailag kifogásolható, mondhatnám úgy is összecsapott. Miért? Mert nem lehet tudni, hogy melyik lesz az, amelyikkel a remélt beruházást és azon keresztül a bevételt meg lehet nyerni. Érdekelne, hogy ezek után mi az ön véleménye? Olyan, mint akik azt mondják nekem, amikor felajánlom, hogy bemutatom nekik az Építőipari Költségvetés készítő programot, „nekünk egyáltalán nincs szükségünk ilyen programra.” „nem vagyunk mi olyan nagyok, hogy ilyen programra használjunk” végül is igazuk van, nem a program lenne fontos a számukra, valójában csak a kivitelezési munkára lenne szükségük, de ahhoz költségvetést kell leadni. Vagy a másik leggyakoribb „hagyományos módon, (kézzel írott és összeadó géppel számolt) gyorsabban elkészítjük!” Ezen mindig komolyan elcsodálkozom, hogy ezt miért mondják? Mert ha, elfogadom, ezt a logikát, akkor igaznak kell lennie annak is, hogy hagyományos módon, gyalog, Győrből gyorsabban felér Budapestre, mint én a vonattal, vagy autóval, ha egyszerre indulunk. felhasznált forrás: http://menedzser.ymmf.hu/ Kíváncsi vagyok a fenti írás elolvasása után az ön meglátására, egyetért, vagy nem. Kérem, írja meg nekem a leberj@leber.hu címre. VisszaMiért van szükség költségvetésre? A költségekhez kapcsolódó folyamatoknak az a célja, hogy a pénzügyi költségvetésen belül kivitelezzék a projektet, és mind az előrejelzés, mind pedig a menedzselési költségeket számításba vegyék. Megkövetelik a tevékenységek költségeinek becslését, amit az alábbi tételekből számítanak ki: munkaórák, munkadíjak, anyagok, szolgáltatások, szerelési díjak, bérleti díjak, és rezsiköltségek. a költségvetés ezeken a becslésen alapul és bázist teremt a költségek projekten belüli kontrolljához. Sok projekt számára a költségkontroll a projektkontroll alapvető módszere, a vevő számára pedig szinte ez az egyetlen ellenőrzési mód. Ebből is látszik milyen fontos a lehető legpontosabb költségvetés elkészítése, mert ha nem a lehető legpontosabb akkor nagyot lehet bukni vele anyagilag. A pontos nyilvántartás fontosságát nem lehet elégszer hangsúlyozni: tételezzük fel, hogy egy költségvetési kiírás tartalmaz 45-50 tételt és minden tételnél "csak" ezer forinttal térünk el a tervezett és elfogadott költségvetéstől, akkor nem nehéz kiszámítani, hogy 45.000-50.000 Ft-al lettünk szegényebbek, mert a megrendelő jogosan csak a tételes és elfogadott költségvetést hajlandó kifizetni. VisszaHogyan írjunk költségvetést? "Küldjön egy árajánlatot" Ez a három szó reményt és félelmet kelt minden vállakozó szívében. Az egyik oldalon új bevétel lehetősége csillant fel. A másik oldalon viszont ott van a költségvetéssel töltött hosszú keserves idő plusz költségek, aminek lehet, hogy csak egy elutasító formalevél lesz az eredménye. És ennek a elutasításnak gyakran az az oka, hogy az költségvetés nem elég hatékony. Milyen kár! Pedig az árajánlat az egyik legjobb márkaépítő és értékesítési eszközöd lehetne. Ennek ellenére sokszor nem más, mint egy előre megírt sémalevél, amit pár perccel a futár érkezése előtt csapsz össze. Az árajánlat gyakran egy kapcsolat kezdetét jelenti, így a kapcsolat sikere attól függ, hogy mit és hogyan írsz le árajánlatodban. A sikeres árajánlatnak kommunikálnia kell, hogy ismered új ügyfélpalántád piaci körülményeit. Emellett egy procedúrát kell követnie, amely alapján ügyfeled pontosan megérti, hogy mit kínálsz és hogy az hogyan kérhető majd számon rajtad. Mindezt jóval azelőtt kell végig gondolnod, hogy a futár megérkezne. A hibák magvait gyakran jóval az árajánlat megírása előtt elvetik. Sok árajánlatot egy magabiztos negyedikes általános iskolás hozzáállásával írják meg, aki a padból kiesve, égbetartott kezekkel kiabálja, hogy "én, én, engem tessék választani!" Az árajánlat mindazon csillogó tényre koncentrál és alapoz, ami miatt az ügyfélnek Téged kellene választana - pedig ez nem az, amit az ügyfél olvasni akar. Míg a cégek a kiadott ajánlatokról azt hiszik, hogy az a nyertes kiválasztásának eszköze, az ügyfelek inkább a kiszórás eszközének tekintik. Mikor egy ügyfél az ajánlatok hegyein rágja át magát, amik mind ugyanúgy "minőséget", "szaktudást", "megelégedettséget" ígérnek, az ügyfél először elkezdi azokat az elemeket, okokat keresni, amivel kiszórhatja a többséget. Nem követte az ajánlatkérés pontjait? Kukába! Túl hosszú? Az élet rövid. Csupa általánosság? Következő! Ahhoz, hogy ajánlatod túlélje az első szelekciót, ügyfeled bőrébe kell bújnod abban a pillanatban, ahogy elkezded megírni az ajánlatot. Alapjában véve a sikeres árajánlatok két csoportba tartoznak. Vagy egy lehetőséget nyitnak meg, vagy egy problémát oldanak meg könnyebben és olcsóbban, mint ahogy azt az ügyfél maga el tudná intézni. Az egész ajánlatot úgy kell megtervezni, megírni és prezentálni, mintha azt az adott ügyfél egy alkalmazottja próbálná meg eladni a cég vezetőségének. Ez azonnal meg is oldja az ajánlatok egyik leggyakoribb amatőr hibáját: azt, amikor az ajánlat a cég ismertetésével, erősségeinek bemutatásával, működésük történetével kezdődik. (Egy egyszerű teszt: számold össze, hogy hányszor szerepel ajánlatodban a "mi" és az "ön" szó. Ha a "mi" többször, mint az "ön", akkor jó eséllyel végzi ajánlatod az ügyfél "hengeres iktatójában".) Egy árajánlati procedúra gyakran indul hivatalos ajánlatkéréssel. Olvasd ezt el alaposan, nem csak átfutva, hanem akár kétszer, háromszor is. Majd kövesd az utasításait akár egészen a betűtípusra, margókra és kötésre vonatkozó instrukciókig. Szentelj különös figyelmet a követelmények sorrendjének. Az ügyfelek ezt azért használják, hogy a költségvetések beérkezésekor gyorsan összeállíthassanak egy táblázatot, amivel összehasonlíthatóvá válnak az egyes költségvetések. Jó ötlet például már eleve egy ilyen táblázatba írni a céged ajánlatát, valamint helyet hagyni a dokumentumban az ügyfél megjegyzéseinek.( Az Építőipari költségvetés készítő programban ez a fő oldal, ahol összesítve van minden) Ha nincs ajánlatkérés, hívd fel őket és kérj további információt, valamint az igények pontosítását. Figyelj oda azokra az ügyfelekre, akik nem adják meg ezeket: könnyen lehet, hogy ez egy problémás kapcsolat kezdetének a figyelmeztető jele, még akkor is, ha Te leszel a nyertes. Tölts el annyi időt a kutatással, mint amennyit maga az árajánlat megírása is igényel. De előtte döntsd el, hogy érdemes-e, vagy nem. Egy ajánlat elkészítésének és leadásának a költsége esetenként a 100 ezer forintos nagyságrendet is elérheti, és ez néha nem éri meg A tervezéshez, a döntéshez számold ki a költségeket (az árajánlat költsége ne haladja meg a szerződés értékének 3%-át), és határozd meg az árajánlat megírásához szükséges adatokat, és állíts össze egy időzítési tervet. Ha már előre elkészített árajánlati sémád van, azt akkor érdemes használnod, ha rengeteg ajánlatot küldesz ki, ahol a döntő szempont elsősorban mindig az ár. Annak ellenére, hogy az árajánlatod megírásába rengeteg időt és energiát ölsz, gyakran csak három elemét olvassa el az ügyfél: a bemutatkozó levelet, az összefoglalást és az árakat.
Egyéb tippek:
Hosszú távon jelentősen sikeresebb leszel, ha egy procedúrát alakítasz ki ajánlataid elkészítésére. Bár mindig vitás kérdés, hogy az ajánlatokat ki készítse el, vagy sem, a következő aranyszabályokat érdemes figyelembe venni: a befektetett idő és pénz 60%-át az ajánlat megírására és beadására, 20%-át egy ajánlati könyvtár fejlesztésére, 10%-ot a beadott ajánlatok követésére, és 10%-ot a döntések utáni elemzésre érdemes szánni. VisszaKézzel vagy géppel? Kézzel: Ha a kézi elkészítésre van csak módod akkor a következőképpen tudod elkészíteni a költségvetést. Egy A4-es lapon elkészíted a táblázatot, amely tartalmazza a következő oszlopokat:
Így néz ki a táblázat első sora, ezek az oszlopokat először vízszintesen majd függőlegesen haladva kell kitölteni Miután végeztünk a táblázattal, elkezdhetjük a költségvetés készítését. Vízszintesen kezdjük kitölteni az elvégzendő munkák logikai sorrendjének megfelelően. Kellő gondossággal és nagy odafigyeléssel végezzük ezt a munkát mert, ha most kihagyunk valamit később csak fáradságos munkával tudjuk pótolni, mert újból el kell készíteni a táblázatot fel kell tölteni nem kevés manuális munkával, a vízszintes sorokat, a függőleges oszlopokat újból kell számolni. Ellenőrizni, ellenőrizni, ellenőrizni, hogy minden szorzás, összeadás pontos a helyesírás megfelelő. Ha lap betelt elkészítünk egy újabb táblázatot a fenti oszlopnevekkel és folytatjuk. Ha befejeztük akkor már csak a főösszesítőt kell elkészíteni amely a következőképpen néz ki. összesített Anyag és Díj oszlop valamint a járulékos költségek (tartalékkeret, szállítási költségek, bérleti díjak, egyéb költségek, ÁFA, és ezeknek a költségeknek a hozzáadása a megfelelő oszlophoz( anyag vagy díj) és ebből látszik, hogy melyik költségre vonatkoznak. Újból ellenőrizzük az összeadásokat mert nem vet jó fényt ránk ha hibás valahol a számítás. Készítsük el az előlapot amely tartalmazza az elvégzendő munkát, a helyet, a címet. Majd következik a bemutatkozó ill. a köszönő levél megírása, a helyesírás az olvashatóság, a fogalmazás stílusa itt is számottevő jelentőséggel bír. Foglaljuk össze miért előny a megrendelőnek ha minket választ, köszönjük meg, hogy volt lehetőségünk árajánlat adásra. Az egészet tegyük egy irattartóba címkézzük fel a megrendelő nevével, címével, a munka megnevezésével. Bárkivel előfordulhat, hogy nagyon szorít a költségvetés leadásának határideje és az utolsó ellenőrzéskor villan be, hogy valamit kihagytunk. Két lehetőségünk van ilyen esetben, vagy nem foglalkozunk vele és elkároljuk, hogy kimaradt egy tétel, vagy elfelejtjük, hogy milyen hosszú és keserves idő alatt, valamint mennyi munkával készítettük el az eddig elkészült költségvetést és újból megpróbáljuk csak azt az egy tételt egy lapon pótolni az összesítőt újból elkészíteni újból átszámolni, és minél nagyobb a nyomás, minél rövidebb a rendelkezésre álló idő annál nagyobb a valószínűsége, hogy valahol hibázunk és csak a vak szerencsén múlik, hogy összegét tekintve milyen nagyot. De ezek után már nem olyan mint amilyennek elképzeltük ill. lennie kellene a kinézetének, eljön az árajánlat leadásának ideje, akkor jön a kínos magyarázat, hogy mentsük a menthetőt ill. a nem éppen kifogástalan külsőre, próbálunk elfogadható kifogásokat keresni, sietnünk kellett, stb. Pedig a leadott költségvetés egy bemutatkozás, egy névjegy, nagyon sok mindent megmutat rólunk, kinézete sokat elárul, arról aki készítette ill. leadta. Aki ezeket a kínos érzéseket átéli, erősen megfogadja legközelebb nagyon gondosan, pontosan, és gyönyörűen fogja elkészíteni a következő költségvetést. Csak az a kérdés lesz-e következő alkalom, mert az első benyomás, az első 30 másodperc, az nem olyan mint egy film felvétel, hogy meglehet ismételni. Nagyon hosszú időnek kell eltelni ahhoz, ha az első benyomások miatt, rosszul pozícionáltuk magunkat változtatni tudjunk rajta. Ezért nagyon fontos, hogy esztétikailag, alakilag, áttekinthetőség tekintetében és számszakilag pontos legyen a kiadott költségvetés mert sokat elárul rólunk cégünkről és ma már nagy jelentősége van ezeknek a dolgoknak az értékelésben. Mielőtt a Megrendelő látná, hogy milyen szakszerűen, milyen nagy szakmai hozzáértéssel, milyen pontosan végezzük illetve végeznénk a munkát, ha minket választana, az esetek 80%-ban a leadott árajánlat alapján nagy valószínűséggel nem minket választ. VisszaKézzel vagy géppel a számlát? Amikor felvetődik a gondolat, hogy nem a hagyományos megoldással is meg tudnánk oldani ezt az ügyviteli (számlázási, útnyilvántartási, házi pénztári) vagy más problémát, hiszen mások már így csinálják... Általában, mint minden döntést, ezt is megfelelően elő kell készíteni, mert ha, eldöntöttük, hogy milyen rendszert fogunk használni, ez kb. olyan, mint egy hatalmas nagy hajó, amely forduláshoz készülődik, amikor a kormányt elfordítják, nem rögtön kezd fordulni, egy bizonyos idő kezdi meg a manővert, tehát nem lehet kapkodni, egyik pillanatról a másikra változtatni. Ilyenkor szoktak előjönni a különböző tuti tippek, ismerősöktől, olyanoktól, akik láttak már hasonló programot, sőt a sógorának az egyik idemerőse is ilyenekkel foglalkozik, és min 90%-os árengedményt tud adni:-) Alaposan meg kell gondolni:
Ezen gondolatok után jön a következő logikus ötlet, hogy jó lenne látni működés közben, minden kötelezettség nélkül kipróbálni, van-e rá lehetőség? Mennyire nehéz megtanulni a kezelését, mennyire logikus a kezelhetősége, a későbbiekben fejleszthető, kiegészíthető, automatizálható? Az esetlegesen felmerült kérdéseire kimerítő, részletes, és ami a legfontosabb, érhető választ fog kapni. Prospektusból, mások elmondásából, ez olyan reménytelen kísérletnek tűnik, mintha egy kaputelefonról próbálna egy tokiói telefonszámot felhívni. Nos, itt, ennél a pontnál célszerű egy Számlázó program bemutatóra időpontot egyeztetni. Kíváncsi, hogy melyiknek venné leginkább hasznát, vagy éppen melyiket nem ajánlom Önnek? Hívjon és kérdezzen bátran, kérdezze meg mik a tapasztalataink, ezen a számon most is elér: +36(30)9577-169 Ha már itt tartunk, ilyenkor célszerű mérlegelni,
Az ügyfeleim döntő többsége nagyra értékeli a fenti szempontokat. Csak egy megjegyzés: több programot is használ az ügyfelünk, legutóbb amikor beszéltem vele a megelégedettségről, problémákról, azt mondta: "Azért is örül, hogy ezeket a programokat választottam, mert amikor néha gondom van, mindig és mindenki segít, az ügyfélszolgálat, a programozók, a helyi képviselő." Nem próbálják lerázni, az volt a gondja, hogy a mentéskor sérült az adatállomány, (ez általában a lemez patricójának hibája) nos, elküldte e-mailben, a cég központjában az ominózus mentést, kijavították a mentés adatbázist, majd visszaküldték és kb. 1 órán belül rendben használta a programot. Természetesen, ezek olyan problémák, ami az egyes felhasználónak, aki érintett benne, nagyon fontos és megoldást, ill. segítséget vár, nem mellébeszélést, semmitmondó tanácsokat. Ugye egyetért velem ebben? Gondolja el, ha sürgősen indulni kellene valahová és nem indul az autója, és a várva várt segítség helyett kapna kioktatást, hogy nem ilyenkor kell kapkodni, karban kell, tartani stb. mit gondolna magában és hívná még egyszer ezt a szervizt. Ön is gondolt erre, amikor szoftvert választott, vagy csak az ár volt a döntő? Nos, ezek alapján kérem, ön is mérlegeljen, és cselekedjen a legközelebbi program beszerzésekor. Itt következő kardinális kérdés, modulos felépítésű, vagy integrált. rendszert válasszam. A modulos az azt jelenti, hogy olyan, mint pl. egy szekrénysor, külön álló darabokból építhető össze, de egyes darabjai külön is használhatók. Gondoljon a könyvespolcra, az üveges vitrinre. Az integrált programban egy szerves megbonthatatlan egységbe van minden, egybe kell megvásárolni. Könnyen elképzelhető, hogy lesz benne olyan program is, amit soha nem fog használni, de beletartozik, és ez van. A kisvállalkozásoknak a tapasztalatom alapján célszerűbb a modulos rendszer mellett elkötelezni magukat, mert egyszerre nem jelent akkor kiadást, a későbbi fejlődés üteme szerint történik a bővítés, amikor szükségessé válik, akkor kell a következő programot megvásárolni. Nagyon sok jelenlegi ügyfelünk a javaslatunkra ezt az utat választotta. Nem kell valami horror történetre gondolni minden egyes modul vagy program megérkezésekor hosszú ideig történő telepítésekre vagy valami hasonlóra. Biztos vagyok benne, hogy hallottak már Önök is sok ilyen vagy hasonló történetet, a bővítések, változtatások miatti rendszer összeomlásokról, működésképtelenségről, stb. Jó ezzel ijesztgetni másokat, vagy csak szeretnek valamivel feltűnni és azt gondolják ezek az emberek, hogy ez egy kitűnő alkalom most erre, amikor Önnel beszél. Az általunk forgalmazott programok esetében ez azt jelenti, hogy amikor a bővítésre kerül a sor, az ügyfél kap egy új termékszámot és szerződést, lecseréli a termékszámot, vagy ha nem akarja ő, ill. nem szeret ilyennel foglalkozni, mert fél, hogy valami probléma lesz, akkor a helyi képviselő elvégzi a bővítési műveletet. Újra indítja, a programot önműködően átrendezi az állományokat és már előjönnek a kibővült modulok ikonjai, menük és már lehet is használni a bővített modulokkal a programot. A megoldandó probléma pontos felmérése, a döntések meghozatala, a beszerzések elindítása, a programok leszállítása, telepítése, betanítása, eléggé összetett és jelentős fordulópont egy vállalkozás életében. Ezért kell, hogy személyesen is megtapasztalja, mennyi a valóság, és tényleg arra, és úgy tudja használni a kiszemelt programot, mint a prospektusok, a telefonos információk ígérték. Ezt nevezzük program bemutatónak, ahol feketén fehéren kiderül, valóban ez a program képes a felmerült probléma megoldásában hatékonyan a segítségére lenni. Úgy és akkor segíti a munkáját, ahogyan ön szeretné, vagy még jobban megbonyolítja. Vagy csak porosodni fog a polcon, mert a prospektusokban közölt infók alapján érzelemből, vagy egy csábító árengedmény alapján döntött. Ezt mindenképpen tisztázzuk, ha személyes találkozóra kerül sor, sőt, ha úgy ítélem meg, hogy konkurens cég terméke önnek sokkal jobban megfelel, mint a miénk, habozás nélkül azt fogom javasolni, ebben biztos lehet. Nekem az elégedett vevő a legfontosabb! A WEB lapunkon, miden olyan, a vállalkozások számára hasznos program, időkorlát nélküli demó verzióját le lehet tölteni, ami az Önök munkáját nagymértékben megkönnyítheti. Ezért ne habozzon, ha működés közben szeretné megtapasztalni az előnyöket egyelőre csak saját maga. Ha bármilyen problémája van, telepítés, kipróbálás, és használat során, nyugodtan hívjon minket, örülünk annak, ha csörög a telefon, vagy e-mail érkezik. VisszaA számlakiállítás buktatói A minap kaptam egy pénzügyi levelező listáról egy meghívást, amelynek a központi témája: Számlázási szabályok a gyakorlatban. Folytatja tovább: Előadónk a téma szaktekintélye. Itt a név következik. Miért mondom el ezt most önnek? Azért, mert sajnos a gyakorlatban létező és sok embert érintő probléma egy számla szabályos kiállítása. Két ok miatt is nagyon fontos, hogy a kiállított számla szabályos legyen.
Ezen adatok fontossága nem kérdőjelezhető meg, nagyon nagy és felesleges kockázatot vállal, aki felületesen állítja ki ezt a fontos pénzügyi bizonylatot.
Csak ez a két ok, bőven elegendő arra, hogy ha, eddig nem ilyen módon számlázott ön is elkezdje a gépi számlázást! Ne gondolja azt, hogy önnel ez nem fordulhat elő, ami még nem történt meg az megtörténhet. Ne viselkedjen úgy mint az a sok ember, akihez betörnek és utána rácsokat és riasztót szereltet, csak az a baj későn. Addigra az értékeknek már lába kelt. Mert miután megtörtént a baj, utána mindenki tudja mit kellett volna tenni. Ön, ne utólag legyen okos, utólag könnyű. Szokták mondani, utólag okosnak lenni olyan, mint előre h…….-nek. Gondolja meg, egy számlázó program mindenben meg kell, hogy feleljen a törvényi előírásoknak, erről nyilatkoznia kell a gyártónak. Miért vállalná fel ön a mindennapi fontosabb gondjai, problémái mellé még ezt is. Ha gépi számlázó programot használ: biztos lehet abban, hogy az összeadások, szorzások hibátlanok, a kerekítési szabályoknak megfelelően lesznek alkalmazva. A fizetési határidő is, a pontos dátum szerint lesz. Vagy is a fentebb felsorolt trükköket könnyedén kivédheti, és jókora fejtőrést okozhat a rosszindulatú a számlával csak visszaélést akaró partnerének. De ezek után is készüljön fel, hogy aki trükközni akar az állandóan keresi a módját, tegye egyre nehezebbé számára ezt a tevékenységet. Már csupán ezért is megéri nem igaz? VisszaMiért elégedne meg "csak” egy számlázó programmal? Egy számlázó program alkalmazása is lehet, óriási előre lépés az ügyvitelben, a kézzel, füzetekben vezetett számlanyilvántartásokhoz képest. - Mit szólna ahhoz, ha egy olyan programot ajánlanék önnek, amelyben benne van minden olyan problémára a megoldás, amelyek önt naponta minimum az őrületbe tudják kergetni? Gondolok itt olyan alapvető információkra, amit ha, tud a vevőkről, ill. a szállítókról a lehetséges vevőkről ne is beszéljek, roppant jelentőséggel bírnak egy későbbi árajánlat elkészítésekor vagy egy újabb tárgyalás felkészülésére. Tehát, mit, hol, hogyan, beszéltem meg velük, mennyit, mennyiért ígértem nekik, mikor, akartam tenni velük kapcsolatban. Ezek az információk, amelyekre, nem pontosan emlékszik, akkor, ha ön egész nap lelkiismeretesen dolgozik is, nem tud eredményt elérni. Ezen információk ismerete nélkül jobb, ha nem is kezd neki semminek, mert nem lehet hatékony, ha ezeket az információkat csak hosszú idő alatt tudja összevadászni, akkor az ön számára is nyilvánvalóvá válik, hogy sokat dolgozott, jól elfáradt, csak éppen eredményt nem ért el! Nem emlékezteti önt ez a mókus kerékre? Abban is szorgalmasan futnak a kis állatkák, estére jól elfáradnak csak sehova nem jutottak. Biztos, hogy ön is így és ezt akarja? Pedig biztosan meg vannak a fentebb felsorolt kérdésekre az információk, lehet, hogy ön írta le telefonálás közben, csak nem tudja, hogy hová tette. És itt van az igazán nagy előnye a számítógépes rendszereknek még pedig a visszakeresésben. És ez az, ami az ön munkáját nagymértékben könnyíti, ha nekem csak annyi forintom lenne, ahányszor hallottam, hogy nincs nekünk annyi ügyfelünk, hogy ne tudnánk megjegyezni fejben az adatai. Mi kézzel, sokkal hamarébb kiállítjuk a számlát, amikor a vevőnél vagyok, nem vihetem a számítógépet stb., csak amikor visszaküldi a kézzel kiállított számlát a tisztelt vevő, hogy nem jól látható, nem egyértelmű a dátum, az összeg, küldjön másikat, mert nem tudja a könyvelő elfogadni. Az ugye természetes, hogy mivel mindig a valós dátum a számla kiállítás alapja a fizetési határidő újból indul, ön ne hagyja, hogy ilyen olcsó trükkel Hatékonyság: az én elképzelésem szerint az, hogy minél kevesebb erőforrás felhasználásával minél gyorsabban elvégezzen minél több feladatot. Jelen esetben az legfontosabb erőforrás az ön ideje. Az idő hatékony felhasználása alapvető követelmény, mert nem lehet tárolni. Egy napon mindenkinek ugyan annyi idő áll a rendelkezésére, csak az nem mindegy, hogy adott feladatra mennyit használ belőle. Másképpen fogalmazva ez a teljesítmény: időegység alatt elvégzett munka. Képzelje el, egy vevő, bizonyos idő intervallumban történt, bizonyos termék, vagy szolgáltatás vásárlásait akarja megtudni, hogy az esetleges engedményt a tárgyalás alkalmával reálisan tudja meghatározni. Ha csak kézi módszerrel történik a kimenő, bejövő számlák nyilvántartása, a termékekről, ill. a szolgáltatásokról most ne is beszéljünk, ön mit gondol, mennyi idő alatt tudná, hogy mit, mikor, mennyit és mennyiért vásárolt öntől ez a vevő? Ezen ismeretek hiányában megmerne kockáztatni a tárgyaláson egy akármilyen árengedményt? Függetlenül attól, hogy vevőkről, képviselőkről, ágazatokról, régiókról, cikkekről, cikkcsoportokról, sorozatszámokról, bizonylatokról, rendelésfajtákról, ügyintézőkről vagy ezek kombinációiról készült statisztikákról van-e szó, egérkattintással forgalmi adatok, haszonkulcsok, vagy fedezeti összegek állnak rendelkezésre a kiválasztott összefüggésekben. Az információk az ügyintézők számára részletesen, a menedzsment számára összevont formában jeleníthetők meg. A bizonylatok logikailag kapcsolódnak egymáshoz, így például egy szállítólevélbe való betekintéskor a hozzá tartozó megrendelés és számla is egyszerűen megtekinthető. Így az ön számára is nyílván valóvá válik, hogy mennyivel könnyebb az "Ügyvitel egy kattintással.” A vállalati vezetők döntéseihez elengedhetetlen, hogy egyéni igényeikhez szabott megbízható információkkal legyenek ellátva. Az ajánlatom a következő, egy olyan program, amely egyesíti magában a Készletnyilvántartó és Számlázó, a Vevőnyilvántartó, és a Pénzügyi nyilvántartó programok előnyeit, mindezt úgy, hogy önnek nem kell külön-külön fizetni, egyben megkapja, mind a három programot. Bevétel, kiadás, ezek kategóriái, ÁFA fizetendő- visszaigényelhető, eladott termékek, vásárolt termékek, tartozások, kintlévőségek, top vevők és szállítók számlái, ezek határideje, a teljesség igénye nélküli felsorolás. Ha ezeket az adatokat pontosan tudja, nem érheti meglepetés, mert ezek a vállalkozás pénzügyi ütőerei. Ha ezen tartja a kezét, - mint egy orvos, - ön is meg tudja állapítani, hogy baj van. Ha ezt a számtalan fontos adatot nem ismeri, akkor hasonlatos lesz ahhoz a harcoshoz, aki kirántja a kardját, majd feltépi az ismeretlenbe vezető ajtót és beugrik egy sötét szobába, azt sem tudja kivel, mivel, hogyan kell megküzdenie, de bízik a szerencséjében, és elkezd összevissza vagdalkozni. Csak remélheti, hogy sikerül győznie. Ön ennyire ne bízzon, hanem irányítsa a szerencséjét azzal, hogy amit lehet, megtud, majd kézhez kap és előnyére felhasználja. Arról nem beszélve, hogy mennyi idegeskedéstől, konfliktustól meg tud szabadulni, mert ha ezt a programot használja nem csak sejti, hanem pontosan tudja mit, miért, mikor, hol és hogyan kell tennie. További információk a penzugyi.blog.hu-n VisszaHa mégis vesztett! Akivel még nem történt meg, azzal meg fog történni! Bizonyára Ön is hallotta már ezt a tömör életigazságot. Úgy is mondhatnánk, két féle ember van, aki már vesztett adatokat, és aki el fogja veszteni azokat! Az adatvesztésre több lehetőség is van, vagy az adattároló mechanikai, vagy elektrotechnikai része hibásodik meg, tehát nem működik a merevlemez, meg se nyikkan. Vagy működik, de nagyon furcsa hangokat ad. Illetve ha kizárólag olyan szoftver kerül a gépre, amelyet pontosan a károkozás miatt készítettek és juttattak észrevétlenül a számítógépre. Mit tegyen, ha nem éri el adatait? A legfontosabb: ne essen pánikba! A mások által hallott és az "egyik ismerősével is ez történt meg” a ki nem próbált módszerek alkalmazását ne most kezdje el alkalmazni! Nos, ebben az esetben a legjobb, ha nem próbálja feléleszteni az ájult berendezéseket. Sőt a vállalkozó kedvű ajánlkozókat, sem engedi a gép közelébe. Minden rossz mentési kísérlet nagymértékben csökkenti a helyreállítás esélyét! Ezt nagyon könnyen elérheti, ha a rendellenesség észlelését követően saját maga próbálja megoldani a helyzetet, latba vetve a rendelkezésére álló csodaszereket - az Internetről letöltött mindentudó varázsprogramtól a szomszéd fiáig, aki "nagyon ért a számítógéphez". Gondolja csak el, szokatlan súrlódó kattogó, nyikorgó hangokat hallat a merevlemez, ami ugye eddig nem volt rá jellemző, lehet, hogy az olvasó fejekkel van gond és karcolják a tároló lemezt. Minden olyan javítási kísérlet, ami nem körültekintő és szakszerű csak még jobban ront a helyzeten. Az ütögetés, majd a ki bekapcsolgatás, a gyakori újra indítások, mind egy szögbeverése a merevlemez koporsójába. Az író-olvasó fejek a mágneses jel formájában tárolt adatokat a lemez felületéről mechanikusan letörlik, (lekaparják) úgy, mint amikor festéket lecsiszoljuk. Abban az esetben, ha rendszeresen történ a fontos adatokról biztonsági mentés, nincs komoly probléma, pár óra és az új adattároló beépítése valamint a mentett adatok visszatöltés után ismét a normál üzemben működik a vállalkozás ügymenete. Megvannak a számlák, a házipénztár bizonylatai, fuvarlevelek, építőipari és egyéb árajánlatok a könyvelési adatok. De azt tudni kell, hogy ez nagyon sokszor csak egy elméleti lehetőség, mert ki gondol mentésre meg akármire, amikor minden rendben működik minden. Tudja, akkor van baj, amikor baj van. Ebben az esetben érdemes olyan szakembert keresni, aki szakszerűen lementi, visszaszerzi a menthető adatokat a hibás adattárolóról. Minden egyes kísérlettel ennek a lehetőségét csökkenti nagymértékben, ezt jól jegyezze meg, bármekkora is a kísértés, hogy hátha sikerül. Gondoljon arra, ha az Ön autójában nem jelez az olajnyomás mérő műszer, próbálgatná jó nagy gázzal, hátha megjavul? Ezt a műszak vizsgán megtanulta, hogy akkor szervizbe kell vinni, mert nagy a baj. a számítógép esetében is így kell eljárnia. Vagy a másik mód, amikor a kívülről "kapott” rosszindulatú program, amelyet kifejezetten arra a célra gyártottak, hogy a számítógép működését megváltoztassa, vagy lehetetlenné tegye. Ezeket nevezzük "vírusoknak”. Nagyon sokan a vak szerencsére bízzák digitális sorsukat. Ugye Ön is, ha elmegy otthonról, gondosan bezárja az ajtót, majd a biztonsági zárat, ha van riasztó azt is bekapcsolja. Miért is nem hagyja tárva nyitva az ajtót, ablakot? Mert nagyon jól tudja, az értékeit védeni kell. Ez teljesen érthető. Csak az nem, hogy a számítógépén lévő értékes adatokkal miért nem védi, miért nem ilyen gondos? Gondoljon csak bele, mi történne az ön vállalkozásában, ha egyik percről a másikra nem tudna könyvelni, számlázni, elektronikus levelet küldeni. Ha még ráadásul nem is tudja, hogy mi történt, miért történt, mennyi ideig fog tartani, ki tudja rendbe hozni, egyáltalán lehet-e valamit tenni. Vagy teljesen újra kell telepíteni az egész gépet. Ez bizony nagyon nagy megpróbáltatás lenne. Pedig a mai világban minden lehetséges. Letölti az elektronikus levelet, ami egy fantasztikus ajánlattal kápráztatja el. Önnek csak egy linkre (kéken megjelölt sorra) kell kattintania, már is öné lehet a világ legnagyszerűbb csúcs szuper akármije ingyen (csengő hang, játék) és a letöltéssel együttesen már az ön gépén van egy olyan program, amelyet ön nem akart valójában. De az már feltelepült a gépére. Pedig Ön is jól tudja, ingyen ebéd nincs, mindenért fizetni kell. Hogy ezután mi történik, az attól függ milyen programot kapott az ajándék mellé. Ha, valamilyen nem várt eseményt produkál a gép, rendszertelen időkőzőnkén leáll, valamilyen művelet elindít, vagy leállít, amit ön nem tud befolyásolni. Ilyenkor nagy valószínűséggel még valami mást is adtak önnek. Ha, csak egy "kaput nyit” a gépen, az valóban azt jelenti egy kaput kinyit. Ekkor a programmal távolról lehet vezérelni a gépet. Indokolatlan adatforgalom, a gép lelassul, nehézkes a munkavégzés vele. Egy képernyőváltásra feltűnően hosszú ideig kell várni. Olyan, mint amikor az autóval megy, és egyre lassul, hiába nyomja, a gázt egyre lassul, már visszakapcsolt a sík úton, de egyre nehezebben megy, úgy érzi mintha valami visszahúzni, pontosan így van a géppel is. Valami nagyon másra használja a gép erőforrásait, processzort, memóriát, sávszélességet. Ha reklám programot kaptunk, akkor nagy valószínűséggel megváltoztatja a böngésző induló oldalát, vagy felugró ablak jelenik meg, ami eddig nem volt. Csak nagyon javasolható az, hogy olyan gondossággal célszerű védeni a számítógépünket is, mint a többi értéktárgyainkat. Mert amikor nincs, vagy nem működik valami, akkor tudjuk meg az igazi értékét. Egy kis elővigyázatossággal nagyon sok kellemetlenségtől védhetjük meg magunkat. Vissza |
Léber és Társa Kft.
Minden jog fenntartva